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阿里“王炸”来了:已有7万名导购


在今天的新品发布会上,钉钉CEO陈航专门介绍了钉钉的一个重要功能“智能导购”:通过对线下零售终端的组织效能的提升,继而解决传统零售业向智能移动时代的组织转型。

据陈航现场披露的数据显示,目前已有 305 家品牌参与了“智能导购”的测试,覆盖了 25649 家门店, 71388 名导购,“企业开始真正跨越线上线下边界,实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”

此外,钉钉在发布会上宣布,截止 2018 年 3 月 31 日,钉钉的企业组织数量已超过 700 万家。

在阿里不断推广“钉钉+手淘”新零售解决方案的同时,腾讯也在“智慧零售方案”上动作频出。

今年 3 月底,企业微信和微信消息互通正式开放内测。以服装品牌导购为例,顾客通过微信扫描导购专属企业微信二维码,即可添加为微信好友,导购可以通过企业微信号与顾客发送聊天消息互动,该消息直接显示在导购的企业微信账号和顾客的个人微信账号中。

这一逻辑与钉钉+手淘方案极为相似,甚至有与阿里系关系紧密的品牌方笑称,两家公司在这个场景上可能有相当高的“互相参考”。

玖悦数码创始人邢科春直言: “在阿里和腾讯全力推进新零售、智慧零售的背后,是对品牌商广告投放额度的争夺,因为控制了交易和支付环节,就逆向控制了品牌商的营销决策和执行。”

2017 年,全社会消费品零售总额36. 6 万亿,其中网上零售额5. 48 万亿占社会消费品零售总额的15%。如何将线下85%的消费交易在线化、数字化,从而形成真正线上线下全渠道的广告获利,是阿里和腾讯两位互联网大佬的终极目的。





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